Terms and Conditions / শর্তাবলী
royalblue.com.bd এ স্বাগতম। রয়্যাল ব্লু কর্পোরেশন হল খেলার সামগ্রী, জিম এবং ফিটনেস ইকুইপমেন্টের চেইন শপ কোম্পানি। যারা ফিটনেস এবং পেশাদার জিম আইটেম নিয়ে কাজ করে।
www.royalblue.com.bd হল রয়্যাল ব্লু কর্পোরেশনের ই-স্টোর, এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমরা গ্রাহকদের অনলাইনে আমাদের পণ্য কেনার অফার দিচ্ছি। আমরা “রয়্যাল ব্লু কর্পোরেশনের” বা www.royalblue.com.bd” নামে পরিচিত।
রয়্যাল ব্লু কর্পোরেশন কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যে কোনো সময়ে এই শর্তাবলীর অংশ পরিবর্তন, সংশোধন, যোগ বা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।কোন নোটিশ প্রদান না করে সাইটে পোস্ট করা হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।
আমাদের ওয়েবসাইট বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই “টার্মস এন্ড কন্ডিশন” সাবধানে পড়ুন। ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি এই “টার্মস এন্ড কন্ডিশন” দ্বারা আইনত আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই চুক্তির সমস্ত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনি ওয়েবসাইটটি কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
শর্তাবলী:-
সেকশন ১ – সাধারন কন্ডিশনঃ প্রোডাক্ট প্রাইস এবং প্রোডাক্ট স্টক
যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস এবং প্রোডাক্ট টি এভেইলেবল আছে কি না সেটা পুরোপুরি নির্ভর করে প্রোডাক্ট এর স্টক এর ওপর। যদি কোন প্রোডাক্ট এভেইলেবল না থাকে তাহলে www.royalblue.com.bd যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে
আমাদের ওয়েবসাইট www.royalblue.com.bd ভিজিট করার মাধ্যমে বা ওয়েবসাইট থেকে কিছু ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে ব্যাবসার ধরন, প্রাকৃতিক অবস্থা কিংবা বৈশ্বিক অবস্থার, ইনকামিং স্টক বা সোল্ড আউট হবার কারনে অর্ডার প্লেস করার পরও প্রোডাক্ট স্টক না থাকার কারনে কাস্টমারকে সিমিলার কিংবা অল্টারনেটিভ প্রোডাক্ট সাজেস্ট করা হতে পারে অথবা পুরো অর্ডারটিই ক্যান্সেল করা হতে পারে।
আমাদের সাইটের যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস কোন প্রকার নোটিফিকেশন ছাড়াই বা বার্তা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করি আমাদের সাইটের প্রাইস গুলো সঠিক রাখতে, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে দাম পরিবর্তন হতে পারে। এক্ষেত্রে অর্ডার ডেলিভারিতে পাঠানোর আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি চাইলে অর্ডারটা নিতে পারেন কিংবা ক্যান্সেল ও করতে পারেন।
সেকশন ২ – প্রোডাক্টস
আমাদের সকল প্রোডাক্ট www.royalblue.com.bd এর মাধ্যমে অনলাইনে এভেইলেবল রয়েছে। প্রোডাক্ট গুলোর পরিমান সীমিত সংখ্যক ও হতে পারে, তাই রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সুবিধা কেবল আমাদের Return Policy অনুযায়ী প্রসেস করা হবে।
www.royalblue.com.bd সর্বাত্মক চেষ্টা করে সাইটের সকল প্রোডাক্ট এর কালার, সাইজ বা অন্য কোন ভেরিয়েশন থাকলে তা সঠিকভাবে ওয়েবসাইটে দেখানোর জন্য কিংবা বর্ণনা করার জন্য এবং সিলেকশনের অপশন দেয়ার। তারপর ও ইউজারের ডিভাইস সেটিংস, ডিভাইস মডেল, ওএস রিজিয়ন কিংবা কালার ক্যালিব্রেশন এর জন্য প্রোডাক্ট এর কালার কিংবা সাইজ ভিন্ন দেখা যেতে পারে। তাই www.royalblue.com.bd নিশ্চয়তা দিতে পারেনা যে প্রোডাক্ট বাস্তবে দেখতে হুবহু সাইটে দেখানো প্রোডাক্ট এর ছবির মত হবে। যদি কোন প্রোডাক্ট ওয়েবসাইটের বর্ননার সাথে না মিলে, এক্ষেত্রে আপনি চাইলে প্রোডাক্ট টি অব্যাবহৃত অবস্থায় আমাদের Return Policy অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারেন। তাছাড়া, যেকোন প্রোডাক্ট এর স্টক কে সীমিত করার, নোটিফিকেশন ছাড়াই প্রাইস কিংবা বর্ণনা পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষন করি।
সেকশন ৩ – বিলিং এবং একাউন্ট ইনফরমেশন সঠিক দেয়া
আমাদের কাছে প্লেস করা আপনার যেকোন অর্ডার আমরা প্রত্যাখ্যান করা, যেকোন অর্ডার, প্রি-অর্ডার এ প্রোডাক্ট সংখ্যা সীমিত বা ক্যান্সেল করার অধিকার রাখি। এই বাধ্যবাধকতাটি সেইম একাউন্ট, সেইম বিলিং এড্রেস, সেইম পেমেন্ট একাউন্ট, এবং/অথবা সেইম শিপিং এড্রেস হলেও কার্যকর হতে পারে। যেকোন অর্ডার ক্যান্সেল, প্রোডাক্ট পরিমান সীমিতকরণ, প্রোডাক্ট পরিমান ক্যান্সেল করার ক্ষেত্রে আমরা প্লেস করা অর্ডার ইনফরমেশনে থাকা কন্টাক্ট নাম্বার অথবা মেইল এড্রেস এর মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করার সর্বাত্মক চেষ্টা করবো। একজন ওয়েবসাইট ইউজার কিংবা ক্রেতা হিসেবে আমাদের কাছ থেকে প্রতিটা অর্ডারে আপনি আপনার সম্পূর্ন সঠিক একাউন্ট ইনফরমেশন আমাদেরকে প্রদান করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন। এছাড়া ও ক্রেতা হিসেবে প্রতিনিয়ত আপনি আপনার একাউন্ট ইনফরমেশন, মেইল এড্রেস, কন্টাক্ট নাম্বার এবং পেমেন্ট একাউন্ট ডিটেইলস আপডেট করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন, যাতে করে আমরা আপনার ট্রাঞ্জেকশন সম্পন্ন করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করে দ্রুত প্রোডাক্ট প্রদান করতে পারি।
একটা ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস অথবা একাউন্ট ইনফরমেশন দিয়ে কাস্টমার একাধিক একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেনা। যদি কোনভাবে করতে সক্ষমও হন, আমাদের অফার, ডিস্কাউন্ট, ডিলস, কুপন কিংবা আকস্মিক অফার একের অধিক নিতে পারবেন না এবং সাবমিট করা অর্ডার ক্যান্সেল হতে পারে।
সেকশন ৪– ডেলিভারীর সময়সীমা:-
এরটি অর্ডার সফলভাবে সম্পাদন হওয়ার পরে ঢাকার মধ্যে ২৪ ঘন্টা এবং ঢাকার বাইরে পরবর্তী (৩) তিন কর্মদিবসের মাঝে প্রেরন করা হবে।
অনুগ্রহ করে ঘোষিত সময়সীমাকে কর্মদিবস হিসাবে বিবেচনা করুন এবং গণনা করুন। ডেলিভারি স্বাভাবিক সময়সীমা স্টক প্রাপ্যতা
এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। রাজনৈতিক অস্থিরতা, রাজনৈতিক ইভেন্ট, জাতীয়/সরকারি ছুটির দিন/সরকারি ছুটি ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত.
সেকশন ৫– ডেলিভারি চার্জ:-
ঢাকার মধ্য হোম ডেলিভারি চার্জ এবং ঢাকার বাহিরের জন্য
ডেলিভারকৃত পণ্যের সম্পূর্ণ কুরিয়ার চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
সেকশন ৬– মূল্যফেরত/পণ্যফেরত:-
ক্রেতাদের সন্তুষ্টি আমাদের লক্ষ্য. আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী অনুযায়ী ডেলিভারির ৩ (তিন) দিনের মধ্যে ফেরত/বিনিময়ের জন্য আবেদন করতে পারেন:
*ফেরত ১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে। ফেরত নীতিতে কোন অতিরিক্ত চার্জ যোগ করা হবে না।
*পণ্য রিসিভ করে কুরিয়ার অফিস/ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিবে ইনভয়েসে বর্ণনা অনুযায়ী ঠিক আছে কিনা। যদি কোন ভুল প্রোডাক্ট অথবা পরিবহন কালীন ক্ষয়ক্ষতি হয় সেক্ষেত্রে কুরিয়ার অফিস/ডেলিভারি ম্যানের সামনে থাকাকালীন সময়েই আমাদের প্রদানকৃত হটলাইন নম্বরে যোগাযোগ করে নিতে হবে।
*আমরা যথাযথ নিয়ম মেনে গ্রাহককে সঠিক প্রোডাক্ট পুনরায় পাঠিয়ে দিবো। আর এক্ষেত্রে গ্রাহক চাইলে অর্ডার ক্যান্সেলও করে দিতে পারবে এবং আমরা রিফান্ড করে দেবো।
*যদি ভুল, ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বিতরণ করা হয়, পণ্য এবং আনপ্যাকিং ভিডিও প্রমাণ সহ পণ্য প্রাপ্তির ২৪ (চব্বিশ) ঘন্টার মধ্যে আমাদের অবহিত করুন।
*গ্রাহক যে পণ্যটি ফেরত দিচ্ছেন তা অবশ্যই অব্যবহৃত, সম্পূর্ণ, ট্যাগযুক্ত এবং অক্ষত হতে হবে।
-নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না:
*নির্দিষ্ট সময়সীমার বাইরে রিটার্ন অনুরোধ করা হয়।
*পণ্যটি ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে, পণ্যটি টেম্পারড বা প্যাকেজ বা প্যাকিং থেকে অনুপস্থিত কিছু আসল অবস্থায় নেই।
*বিক্রয়/ডিসকাউন্টে বিক্রি হওয়া আইটেম ফেরত দেওয়া যাবে না।
*ভারী আইটেমগুলির জন্য, পরিবহনের সময় কোনও অংশ ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশ-পুরো পণ্যটি প্রতিস্থাপন করব না।
*যে পণ্যগুলিকে ইনেস্টেলেন করতে হয় যেমন (ট্রেডমিল, বাইক, জিম, বেঞ্চ, টিটি টেবিল ইত্যাদি)
*গ্রাহকের অনুরোধে কাস্টমাইজ করা পণ্য।
*যে পণ্যগুলি নিয়মিত পণ্য নয় এবং গ্রাহকের বিশেষ অনুরোধে বানানো হয়েছে।
*যে পণ্যগুলি রয়েল ব্লু কর্পোরেশন থেকে ক্রয় করা হয়নি।
*ক্যাশ মেমো/ চালান প্রদর্শন না করতে পারলে।
*রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ আইটেমের কুরিয়ার খরচ গ্রাহক বহন করবে।
এছাড়াও গ্রাহক প্রোডাক্ট খুলে ব্যবহার করার সময় ত্রুটিপূর্ণ, মেয়াদ উত্তীর্ণ বা মানহীন প্রডাক্ট হিসাবে গ্রাহকের সন্তুষ্টি অর্জনে ব্যর্থ হলে, যথাযথ কারণ দর্শন করে আমাদের সাথে আলোচনা স্বাপেক্ষ পণ্য ফেরত কিংবা পরিবর্তন করে নিতে পারবেন।
পণ্য ফেরত পাওয়া মাত্র আমারা যাছাই বাছাই করে রিফান্ড করতে বাধ্য থাকবো।
-যে কুরিয়ার সার্ভিসসমূহের মাধ্যমে পণ্য রিটার্ন করতে পারবেনঃ
দেশের যে কোন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে রয়েল ব্লু কর্পোরেশনের ঠিকানায় রিটার্ণ করতে পারবেন।
তবে গ্রাহক কর্তৃক ইচ্ছাকৃত ভাবে পণ্যের মানের ক্ষতিসাধন করে থাকলে সেই দায়ভার “অনন্যা – রয়েল ব্লু কর্পোরেশন/ROYAL BLU CORPORATION র বর্তাবে না।
সেকশন ৭ -বিক্রয়োত্তর সেবা:-
ওয়ারেন্টি নীতিমালা–
*বিক্রিত সকল পণ্যতেই ওয়ারেন্টি নেই। যে পণ্যগুলোর বিপরীতে Royal Blue Corporation এর বিল/ইনভয়েস এ ওয়ারেন্টি মেয়াদ ঘোষণা করা আছে শুধুমাত্র ঐ পণ্যগুলই ঘোষিত মেয়াদ পর্যন্ত ওয়ারেন্টি সুবিধার আওতাভুক্ত থাকবে।
*প্রোডাক্টভেদে আলাদা আলাদা ওয়ারেন্টি এবং রুলস প্রযোজ্য হয়ে থাকে, যা আমরা প্রোডাক্ট কেনার আগে কিংবা ডেলিভারির সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে থাকি। তবে যে সকল প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টি আওতাভুক্ত সে সকল প্রোডাক্ট এর উল্লেখিত সময়কার মধ্যে যেকোনো সমস্যায় আমরা সমাধান দিয়ে থাকি।
*গ্রাহকের ভুলে কোন প্রকার সমস্যা হলে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না।
*প্রতিটা প্রোডাক্টের নির্ধারিত রুলস প্রোডাক্ট কেনার আগে জেনে বুঝে অর্ডার করার অনুরোধ রইলো।। প্রোডাক্ট কেনার পরে প্রোডাক্টে উল্লেখিত রুলস এর বাইরে কোন প্রকার মন্তব্য গ্রহণযোগ্য হবে না।*ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত কোন পণ্য বিক্রির পর যদি ত্রুটি ধরা পড়ে, তবে মেরামতের মাধ্যমে সেই ত্রুটি সারিয়ে দেয়া হয়।
*ওয়ারেন্টির আওতায় নেয়া কোন মেরামতের কাজ কতদিনের মাঝে সমাধান করে ফেরত দেয়া যাবে তা নিশ্চিত করে উল্লেখ করা যায় না। তা ৪/৫ দিনের মাঝেই সমাধান হতে পারে কিংবা আরও অনেক বেশী দিন সময় লেগে যেতে পারে। কারণ কোন কোন ক্ষেত্রে মেরামতের জন্য প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ বিশেষভাবে আমদানী করে আনতে হয় যা ৪৫ দিন পর্যন্তও সময় নিয়ে থাকে।
*কোন কারণে পণ্যটি মেরামত করার অযোগ্য হলে একই মডেলের অন্য আরেকটি পণ্য দিয়ে বদলে দেয়া হতে পারে।
একই মডেলের পণ্য বদলে দেবার মতন না থেকে থাকলে Royal Blue Corporation এর কাছে আছে এমন অন্য কোন ব্র্যান্ডের সমমানের পণ্য দিয়ে বদলে দেয়া হতে পারে।
*একদিকে মেরামতের অযোগ্য আবার বদলে দেবার মতন একই কিংবা সমমানের পণ্য যদি Royal Blue Corporation এর কাছে না থাকে তবে তার চেয়েও উচ্চতর কোন পণ্য দেয়া যেতে পারে।
*অসতর্ক ব্যাবহার, পানিতে ভিজে যাওয়া, উপর থেকে পড়ে যাওয়া, পুড়ে যাওয়া, আঘাতপ্রাপ্ত হওয়া প্রভৃতি কারণে কোন ত্রুটি দেখা দিলে তা ওয়ারেন্টির আওতায় থাকবে না।
বিক্রয় পরবর্তী সেবা:-
*ওয়ারেন্টি বৈধ হবে যদি ওয়ারেন্টি পণ্যের বিবরণ তালিকাভুক্ত থাকে। পণ্যের ওয়ারেন্টি/ গ্যারান্টি বিবরণের জন্য, আমরা আমাদের হটলাইন +৮৮০১৩১২০৫৭৪১৭ এ কল করার পরামর্শ দিচ্ছি, এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবার জন্য দয়া করে আমাদের পরিষেবা হটলাইন ০২৫৮১৫৪৪০০ এ কল করুন৷
*প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টি চলাকালীন আপনাকে সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত সাপোর্ট দিতে আমরা প্রস্তুত। তবে প্রতিকূল পরিস্থিতিতে সময় বিলম্ব করতে পারে এই ক্ষেত্রে অবশ্যই সময় দিয়ে সহযোগিতা করতে হবে।
*প্রোডাক্ট ভেদে বিক্রয় পরবর্তী সেবা কিছুটা পরিবর্তন আসতে পারে যা আমরা প্রোডাক্ট কেনার পূর্বে জানিয়ে দিয়ে থাকি। উদাহরণস্বরূপ: কোন প্রোডাক্টটি যদি লিখা থাকে বিক্রয় পরবর্তী কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি কিংবা সাপোর্ট পর্যন্ত না তাহলে সেটি প্রোডাক্ট বুঝিয়ে দেয়ার পর আর কোন প্রকার ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না সেই ক্ষেত্রে আমরা প্রোডাক্ট কেনার আগে স্পষ্ট করে লিখে দিয়ে থাকি যা গ্রাহক জেনে বুঝে অর্ডার করবেন।*ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত যে কোন প্রোডাক্ট নির্ধারিত রুলস প্রোডাক্ট কেনার আগে এবং পরে স্পষ্ট লেখা থাকে মেনে চললে আমরা আপনাকে বিক্রয় পরবর্তী সেবা দিতে বদ্ধপরিকর.
সেকশন ৮– ডিসকাউন্ট:-
কুপন কোড, প্রমো কোড, ডিস্কাউন্ট অফার, বা সাইনআপ অফার মুলত প্রোডাক্ট এর সাধারন প্রাইস কে কমিয়ে দেয়। ডিসকাউন্ট কুপন, গিফট কার্ড এর অর্ডার সাকসেস হবার পর সেটা আর রিফান্ড, রিটার্ন অথবা এক্সেঞ্জ হবেনা। এই পলিসি অনুযায়ী সেইম ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস দিয়ে ক্রিয়েট করা কোন কাস্টমার একের অধিকবার ডিস্কাউন্ট বা অফার নিতে পারবেন না।
সেকশন ৯– থার্ড পার্টি লিংক:-
বেস্ট কাস্টমার সার্ভিস দেয়ার জন্য কিছু কিছু সার্ভিস আছে যেগুলো আমরা প্রোভাইড করলেও কিছু ক্ষেত্রে থার্ড পার্টি সার্ভিস এর সেবা থাকতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে আমরা থার্ড পার্টি প্রোভাইডরের লিংক প্রোভাইড করি, সেসব ক্ষেত্রে লিংক প্রবেশের মাধ্যমের আপনি থার্ড পার্টি ওয়েবসাইটে যাবেন, যাদের সাথে আমরা এফিলিয়েটেড না। এসব থার্ডপার্টি ওয়েবসাইট লিংক ব্যাবহার করে সার্ভিস ব্যাবহার গ্রহন করলে, সেক্ষেত্রে কোন সমস্যা হলে সেই দায়ভার www.royalblue.com.bd এর না। থার্ড পার্টি এই ওয়েবসাইট গুলো থেকে কোন ড্যামেজ প্রোডাক্ট, সার্ভিস, রিসোর্স, কন্টেন্ট কিংবা ট্রাঞ্জেকশন এর মাধ্যমে ক্ষতিগ্রস্থ হলে সেই দায়ভার www.royalblue.com.bd নিবেনা। থার্ডপার্টি থেকে কোন প্রোডাক্ট নেয়ার আগে কিংবা ট্রানজেকশন করার আগে তাদের পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নেয়ার পরামর্শ থাকল। থার্ডপার্টি থেকে নেয়া যেকোন প্রোডাক্ট রিলেটেড কমপ্লেইন, ক্লেইম, কিংবা প্রশ্ন থার্ডপার্টিদের কে করতে হবে।
সেকশন ১০– ভুল ইনফরমেশন এবং ত্রুটি:-
আমাদের ওয়েবসাইটে অসাবধানতাবশত কিছু পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে ভুল তথ্য থাকতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, টাইপোগ্রাফিক ত্রুটি, ভুল তথ্য বা ত্রুটি, যা কোনো পণ্যের বিশদ বিবরণ, মূল্য, প্রচার, অফার বা পণ্য ডেলিভারি চার্জ বা পণ্য স্টকের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। তাই আমরা এই ধরনের ভুল তথ্য সংশোধন করার বা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি ভুলবশত কোনো পণ্যের মূল্য অস্বাভাবিকভাবে কমে যায় এবং আপনি সেই পণ্যের অর্ডার দেন, তাহলে অর্ডারটি বাতিল হয়ে যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি 1400 টাকার পণ্যের দাম 14.00 টাকা হয়ে যায়, তাহলে প্রদত্ত অর্ডার বাতিল এবং ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
সেকশন ১১ – অর্ডার ক্যান্সেল:-
www.royalblue.com.bd সব সময়ই অরিজিনাল এবং অথেনটিক প্রোডাক্ট বিক্রয় করে। তাই, যেকোন প্রোডাক্ট অথরাইজড ভেন্ডর থেকে রিসিভ করে ডেলিভারির আগে কোয়ালিটি চেক করা হয়। তাই, কোন প্রোডাক্ট এর কোয়ালিটি চেক করার পর প্রোডাক্ট এ কোন সমস্যা থাকলে www.royalblue.com.bd সেই অর্ডার ক্যান্সেল করার অধিকার রাখে। কারন, আমরা চেষ্টা করছি আমাদের গ্রাহকদেরকে বেস্ট শপিং এক্সপেরিয়েন্স প্রদান করার। এছাড়া ও কোন প্রোডাক্ট স্টক না থাকলে কিংবা স্টক আউট হয়ে গেলেও www.royalblue.com.bdwww.royalblue.com.bd্সেল করার অধিকার রাখে। কারন, কিছু কিছু কারনে প্রোডাক্ট স্টক আগে থেকে বোঝা যায়না। যেমন, অপ্রত্যাশিত ইনভেন্টরি সমস্যা, ওয়েবসাইট ম্যানেজমেন্ট সমস্যা, ভেন্ডর স্টক আপডেট সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত অন্য কোন সমস্যা বা হঠাত কোন প্রোডাক্ট এর চাহিদা বেড়ে গিয়ে স্টক আউট হয়ে গেলে এবং কোন অতিরিক্ত অর্ডার থাকলে তা ক্যান্সেল এবং রিফান্ড করা হতে পারে।
সেকশন ১২– নিষিদ্ধ ব্যবহার:-
যেসব কারনে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যাবহারে নিষেধাজ্ঞা রয়েছে, নিম্নে তা বর্ননা করা হলো।
(ক) অনৈতিক কাজে ব্যাবহার করা।
(খ) অনৈতিক কাজে কাউকে প্ররোচিত করার জন্য ব্যাবহার করা।
(গ) যেকোন আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক বা জাতীয় প্রবিধান, রুলস, আইন, অথবা স্থানীয় নিয়ম অমান্য করার জন্য ব্যাবহার করা।
(ঘ) আমাদের বা অন্য কারো মেধা শক্তির অধিকার লঙ্ঘন করার জন্য ব্যাবহার করা।
(ঙ) লিঙ্গ, যৌন প্রবণতা, ধর্ম, জাতি, বয়স, জাতীয় উৎপত্তি, বা অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে হয়রানি, অপব্যবহার, অপমান, ক্ষতি, বদনাম, অপবাদ, অসম্মান বা ভয় দেখানোর জন্য ব্যাবহার করা।
(চ) ভুল বা মিথ্যে তথ্য সরবরাহের জন্য।
(ছ) ভাইরাস কিংবা মালিশয়াস কোড আপলোড করা যা সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতায় ব্যাঘাত ঘটাবে এবং যার জন্য অন্যরা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এমন কাজে ব্যাবহার করা।
(জ) অন্যদের পার্সোনাল ইনফরমেশন বের করার জন্য ব্যাবহার করা।
(ঝ) স্প্যাম, ফিশ, ফার্ম, প্রিটেক্সট, স্পাইডার, ক্রল, বা স্ক্র্যাপ এর মত নিষিদ্ধ কাজে ব্যাবহার করার জন্য।
(ঞ) কোন অশ্লীল বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যাবহার করলে।
(চ) সার্ভিস বা ওয়েবসাইট সংশ্লিষ্ট অথবা ইন্টারনেট সিকিউরিটি বৈশিষ্টে হস্তক্ষেপ করা বা বাধা দেওয়া।
এই নিষিদ্ধ কাজগুলো করার কারনে আমরা আপনার সার্ভিস ইউজেস কিংবা একাউন্ট টার্মিনেট করার অধিকার রাখি।
EMI:- EMI সুবিধা সকল পণ্যের জন্য নয়। কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।কিছু পণ্যের জন্য EMI চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
Terms and Conditions:-
Welcome to royalblue.com.bd. Royal Blue Corporation is the full line Sporting goods, Gym, and Fitness Equipment’s chain shop company. bActive Fitness is a concern of Royal Blue Corporation, which deal with fitness and professional gym item.
www.royalblue.com.bd is Royal Blue Corporation’s e-store, with this platform we are offering customers to purchase our products online. www.royalblue.com.bd also hereby known as “we”, “us” or ” “platform’ www.royalblue.com.bd“. Royal Blue Corporation reserves the right to change, modify, add, or remove portions of these Terms and Conditions at any time without any prior notification. Changes will be effective when posted on the Site with no other notice provided.Please read this Terms of Service carefully before accessing or using our website or our services. By accessing or using any part of the website, you agree to be legally bound by these Terms of Service. If you do not agree to all the Terms of this agreement, then you may not access the website or use any of the services.
Please read these terms and conditions carefully before using or purchasing any of our services or products. By using our service, you have read and agree to our terms and conditions. But, if you do not agree to our terms and conditions, it is better not to use our service. This is the End-User License Agreement between www.royalblue.com.bd and you, whereby the licensor or us is www.royalblue.com.bd and you are the customer.By visiting our website and/or purchasing any product from us, you become a user of our website and engage with our services and agree to our “Terms of Service”, “Terms of use” or “Terms”. These Terms and Conditions apply to all Website Users, Browsers, Vendors, Customers, Merchants, Affiliate Programmers and/or Content Contributors.
You can read and understand our updated terms and conditions at any time by visiting this page. Therefore, you will be deemed to have agreed to any new features, additions or new sections of our Terms and Conditions.
Section 1 – General Conditions: Product Price and Product Stock
The price of any product and whether the product is available or not depends entirely on the stock of the product. If any product or service is not available, www.royalblue.com.bd will inform you as soon as possible and suggest a similar or alternative product or refund the advance payment as per the refund policy. For details about our refund policy, please refer to the Refund Policy section.
By visiting our website www.royalblue.com.bd or purchasing anything from the website, you agree that customer may be suggested similar or alternative products due to the nature of the business, natural or global conditions, incoming stock out or sold out, even after the order is made, the entire order may be cancelled.
The price of any product on our site may change without any notification or message. We make every effort to keep the prices on our site accurate, but prices may change over time. In this case, you will be informed before the order is sent for delivery and you can take or cancel the order if you want. www.royalblue.com.bd reserves the right to discontinue, change or extend any service or offer or delivery at any time. www.royalblue.com.bd shall not be liable to you or anyone else for such changes.
Section 2 – Products
All our products are available online through www.royalblue.com.bd. Products may be in limited quantities, so returns and exchanges will only be processed in accordance with our Return Policy. www.royalblue.com.bd makes every effort to accurately display or describe all products on the site in terms of color, size or any other variation on the website and provide selection options. Then the color or size of the product may be different due to the user’s device settings, device model, OS region or color calibration. Therefore, www.royalblue.com.bd cannot guarantee that the actual product will look exactly like the product image shown on the site. If a product does not match the description on the website, you can return the product unused according to our return policy. Furthermore, we reserve the right to limit stock of any product, change price or description without notice.
Section 3 – Correct provision of billing and account information
We reserve the right to refuse any order you place with us, limit the number of products on pre-order or cancel any order. This obligation may apply even if there is a same account, same billing address, same payment account, and/or same shipping address. In case of any order cancellation, product quantity limitation, product quantity cancellation, we will make every effort to contact the customer through the contact number or mail address in the placed order information. As a website user or customer you agree to provide us with your complete and accurate account information on every order from us. In addition, as a customer, you agree to update your account information, email address, contact number and payment account details on a regular basis, so that we can complete your transaction and contact you promptly to provide products or services. Customers cannot register multiple accounts with a phone number or email address or account information. Even if you are able to do so, you cannot take more than one of our offers, discounts, deals, coupons or special offers and the order submitted may be cancelled.
www.royalblue.com.bd is Royal Blue Corporation’s e-store, with this platform we are offering customers to purchase our products online. www.royalblue.com.bd also hereby known as “we”, “us” or ” “platform’ www.royalblue.com.bd“. Royal Blue Corporation reserves the right to change, modify, add, or remove portions of these Terms and Conditions at any time without any prior notification. Changes will be effective when posted on the Site with no other notice provided.Please read this Terms of Service carefully before accessing or using our website or our services. By accessing or using any part of the website, you agree to be legally bound by these Terms of Service. If you do not agree to all the Terms of this agreement, then you may not access the website or use any of the services.A. All products listed in our e-store are harmless, you may not use our products for any illegal or unauthorized purpose.
B. We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.
C. We may use your name, mobile number and details address with delivery partners like Ecourier.com.bd, redx.com.bd, or similar service providers. By ordering at our platform you are automatically providing us authority to share your name, mobile number, and details address.
D. Availability of ordered products is subject to stock availability in our current stock. Your order may cancel or be pending if stock is not available. You can also ask for a cash refund after 7 days according to our refund-return policy.
E. The warranty will be valid if the warranty is listed in the product description area. For details on product warranty, we are suggesting to call our hotline +8801312057417, and for after-sales service please call our service hotline +880258154400.
F. Royal Blue Corporation reserve the right to cancel any order, change prices of any products, or cancel voucher or voucher code without any prior notification.
G. Payment: COD available only for Dhaka metropolitan area. You can pay online through prominent payment gateways of Bangladesh.
H. EMI may not available for all products.I. EMI Charge may apply for some products.